Интервю на конференцията Обучение 21: „Служителите са мотивирани, когато работодателите инвестират в своето развитие“

Anonim

Как се е развило използването на технологии като виртуална реалност (VR) през последните няколко години в пространството за развитие на таланти?

Sierck: VR променя цялостното обучение на персонала, особено как се измерват обучени, научени и подобрения. Множество проучвания доказват - също и от известни университети по света - защо потапящите технологии (като VR) са толкова ценни в областта на обучението. Първоначално носителят е бил използван за практикуване на опасни умения. През последните години по-специално областта на обучението и развитието се възползва от VR в обучението във фирмата. Като позволявате на виртуалната реалност да предостави допълнителен, ефикасен начин да подготвят служителите за ежедневните им задължения и да ги поставят в различни сценарии, служителите могат да се учат по-бързо и да започнат работа. В същото време непосредствената обратна връзка е безценен актив за ученето.

Как VR влияе на опита на служителите?

Sierck: Тук забелязваме най-голямата разлика за нашите клиенти. Служителите изпитват голяма признателност, когато инвестират в тяхното развитие и удовлетворение от работата. Например, проектирахме цялостно пътуване на служителите с базираната в Мюнхен компания. Служителят е подбран така, както преди първия си работен ден и опознава света, визията и ценностите на компанията. Така той може сам да изследва компанията, да задава въпроси, да се среща с колеги и да преживее старта си в новото приключение. Нашите проучвания показват, че този опит определено може да бъде критерий за решение за работодател. Веднъж на борда служителят може да завърши пълно обучение в VR, което се среща с голям отзвук, любопитство и мотивация в обучението.

spoods.de

Как HR специалистите могат да използват тази технология, за да подобрят пътя от набирането на персонал до големия проблем за повишаване на квалификацията на служителите?

Sierck: С емоционално и привлекателно запознаване с корпоративния свят чрез VR, тук вече са спечелени много неща. В нашия проект с луксозната компания Richemont успяхме да преживеем, че подобно приложение генерира страхотен отговор на търговски панаири и добре използва външното представяне. С такова приложение и обучение с потапящи технологии работодателят се лишава от натиска да избира между мащабируем и ефективен подход за обучение. Обучението на служителите може да бъде значително ускорено и непрекъснатото обучение, така че ученето през целия живот започва да се възприема, тъй като различни сценарии и умения могат да се опитват и тренират отново и отново. Приложенията варират от класически продажби, през обучение за управление до чисто обслужване на клиентите.

Jonathan Sierck, CEO vonMorgen Learning Experiences, entwickelt zukunftsorientierte Lern- und Employer-Branding-Anwendungen. Er ist überzeugt, dass VR das Einarbeiten der Mitarbeiter deutlich beschleunigt und das lebenslange Lernen unterstützt.
Джонатан Сирк, главен изпълнителен директор на Morgen Learning Experience, разработва приложения, ориентирани към бъдещето и маркиране на работодатели. Той е убеден, че VR значително ускорява обучението на служителите и подкрепя ученето през целия живот.
Снимка: Джонатан Сирк

Кои елементи от VR обучение са решаващи за ROI?

Sierck: Спонтанно забелязвам тук ефективност, мащабиране, радост от разходите за обучение и развитие. Отдавна е известно, че „ученето чрез работа“ почти без изключение променя поведението по-ефективно и значително подобрява резултатите от обучението. Традиционните подходи към обучението често се противоречат на чистото потребление на информация. VR създава възможност за предаване на съдържание игриво и интерактивно, често в част от времето. Освен това служителите се въвеждат от VR по-бързо към реални сценарии и могат да се учат необезпокоявани със собствено темпо. Невролозите и изследователите на поведението установяват, че съдържанието и наученото в VR - чрез силни визуални стимули и едновременно взаимодействие - се задържат много по-дълго. Незабавно получавайте обратна връзка и измервайте нейния напредък в основата на това. Всеки учещ експерт има сърце за това, защото смислената и бърза обратна връзка е важна част от подобряването на собствените резултати на обучаемия. Обученията могат да бъдат адаптирани и оптимизирани съответно. С помощта на машинно обучение, учебният опит в бъдеще ще се адаптира в реално време към способностите на учащите.

Какво означава това на практика?

Сиерк: Мащабирането е очевидно. Преподавателите и служителите вече не трябва да летят по света, за да провеждат обучение или да посещават обучение, тъй като VR може да ги тренира целенасочено и независимо от времето и пространството. Мотивацията за учене се засилва от висока степен на самостоятелност и самоконтрол на приложенията. Подобно на игрите, у обучаващия се буди желание да тренира отново и да се подобри.

Virtual Reality ermöglicht zeit- und ortsunabhängige Trainings für Trainer und Mitarbeiter. Die Lernmotivation wird durch einen hohen Grad an Autonomie und die Selbststeuerung von Anwendungen gesteigert.
Виртуалната реалност дава възможност за обучения и служители, независими от времето и местоположението. Мотивацията за учене се засилва от висока степен на самостоятелност и самоконтрол на приложенията.
Снимка: G-Stock Studio - shutterstock.com

Каква роля играят разходите?

Sierck: Важно, защото не всеки служител се радва на лукса, ежегодно да получава голям бюджет за допълнително образование. Въпреки това повечето компании инвестират средно малко над 1000 евро на служител в обучение и образование. Другите разходи, направени например от факта, че служителите са изключени, не са включени тук. Тези разходи могат да бъдат изключително високи и да забавят обучението. В така наречената потапяща обстановка, която трябва да бъде разработена само веднъж, е възможно да тренирате на различни места възможно най-често и по едно и също време.

Те вярват, че VR може да помогне на компаниите да се справят с увеличаването на текучеството на служители. Как трябва да работи това?

Джонатан Сирк: Работата през целия живот само с един работодател приключи. Около четири години днес е средното работно време на служител във фирма. Първите няколко месеца са от решаващо значение за престоя при вашия работодател. Това изисква ангажираща работа, която е добре обмислена и не изисква твърде много ресурси, като например време на други колеги. VR е предопределен да поддържа това. Обучението може да бъде лично, вълнуващо и най-вече мащабируемо, така че новият служител да се потопи във всичко и да се подготви специално за предстоящите задачи.

Според вашия опит, кои са най-често срещаните HR предизвикателства при проектирането на приложения, базирани на VR?

Sierck: Включването в това, което VR може да направи и да се измъкне от съществуващите модели на мислене, често е голяма тема. Ето защо предлагаме на нашите клиенти HR семинари по VR. За повечето клиенти ние не само се грижим за програмирането на приложението, но и поддържаме цялостното вграждане в съществуващата учебна архитектура. Ние планираме дистрибуцията, помагаме при настройката на хардуера и често също участваме в големи клиентски събития или разгръщане, за да гарантираме положително изживяване. Опитът и подходът са различни от традиционното обучение, което често включва физическа документация, присъствие и 2D видео. Изживяването на ентусиазма на потребителите от първа ръка е страхотно изживяване както за клиента, така и за нас, което показва, че отдадеността и отдадеността на развитието си заслужават.

Кои проекти ви вдъхновяват в момента и кои тенденции преследвате за 2020 г.?

Sierck: В момента работим по интересен проект в САЩ, където обучаваме всички служители на компания с помощта на VR. Разнообразието от приложения и техническите решения, които ни е позволено да изпробваме и разработим за това, са много вдъхновяващи. Тук сме и източникът на много тенденции, разговаряме с многобройни светила в тази област и също така се запознаваме как се развива хардуерът и в коя посока се мисли. Особено развитието на машинното обучение следваме много внимателно.

COMPUTERWOCHE организира конференция за тенденциите в обучението

Какво трябва да правят компаниите, какво трябва да могат служителите - и с какви съвременни технологии на обучение двете страни могат успешно да направят скока в дигиталната ера? На тези въпроси ще бъде даден отговор на конференцията COMPUTERWOCHE „Ученето в 21 век“ в бизнес парка на летището в Мюнхен на 27 ноември. Един от ораторите е Джонатан Сирк.

Участват също така практикуващи като CIO / CDO на MSC Германия Хуберт Хофман, мениджърът на персонал на Nordzucker, както и президентът на Федералната асоциация на мениджърите на персонал (BPM) Инга Дрансфелд-Хааз, мениджърът за обучение в света на SAP Даниел Воние и предприемачът Волкер Мейборн. Академичната страна - със силна връзка с практиката - се покрива от вицепрезидента на Университета за приложни науки Мюнхен, професор Клаус Креулич и д-р мед. Филип Рамин от Иновационния център за индустрия 4.0 от Регенсбург.

И за да завършите микса, има и няколко стартъпа, които по време на семинари, демонстрации на живо и забавление от идеи показват как технологията поддържа ново учене - например чрез видеоклипове, обучение на нокти, геймификация и други към очилата за виртуална реалност, които вече се използват в обучението на компанията.

Събитието е насочено преди всичко към персонал и обучителни експерти, но също така и към специалисти и ръководители от отделите, които искат / трябва да знаят как да направят служителите си подходящи за дигиталната ера. Очакват се около 200 участници. Събитието се провежда в Бизнес парка на летището в Мюнхен.

Auf dem COMPUTERWOCHE-Kongress
На конгреса на COMPUTERWOCHE „Обучение в 21 век“ Джонатан Сирк говори за актуалните тенденции в обучението. Събитието ще се състои на 27 ноември в летищния бизнес център, Мюнхен.
Снимка: Манфред Зенш

Регистрация на: https://lernen21.computerwoche.de

Дата: сряда, 27 ноември 2019 г.

Местоположение: Бизнес център летище в бизнес парка на летището в Мюнхен

Редовна цена на билета: 149 евро (+ ДДС) (до 31.10., След това 199 евро)

За повече информация се свържете с редактора на CW Ханс Кьонигес ([email protected]).

* Джонатан Сирк е изпълнителен директор на стартиращата компания на Morgen Learning Experiences, Мюнхен, и разработва приложения, ориентирани към бъдещето, и маркови работодатели за компании в Германия и САЩ, които комбинират доказани дидактически методи с нови технологии като VR, AR и машинно обучение.